【創夢原創】台灣第一套AR童書領頭羊謝宗宜:唯有愛的教育,才能拯救持續低迷的台灣出版 !

 

胖胖熊老大

胖胖熊老大、本次受訪人:謝宗宜(Allen)總經理

想聽到孩子的笑聲,讓胖胖熊在親子教育的路上義無反顧

胖胖熊的出發點只為了一個單純的想法:想聽到孩子的笑聲!

胖胖熊的創始人謝宗宜在童書業界20多年,深刻感受:早期的媽媽只會管,不會教!買了一堆教材卻不會用!導致許多父母與小孩的不愉快經驗。傳統的媽媽用一種很制式的方式幫助小孩學習、成長。

以前,胖胖熊也捐過許多書!後來發現:光是捐書並不夠!胖胖熊也做過電子書和卡通,並讓電子書結合閱讀器銷售,賣得不錯!從平面出版到數位3D原創,胖胖熊在做的其實是親子教育。從98年打造,99年成立胖胖熊互動親子網,到後來100年成立胖胖熊互動親子館,就是為了讓小孩子可以開心、歡笑、親子之間找到定位。

謝宗宜說:「許多家長要孩子去學才藝,其實想完成的,只是家長的夢想。透過分享,教育根本其實要先從家長的教育做起!家長必須走入小朋友的心理,從小朋友的興趣往外擴張!親子館在初期沒有制式課程,也沒有招生,都是靠原有客戶口碑分享。親子館有專業講師會去分享,媽媽也會分享教學經驗,幫助孩子找到定位。教學的『學』是重要的,但不是壓抑的學、不愉快的學!在胖胖熊親子館沒有固定課程,而是讓孩子先融入再瞭解需求!從喜歡的開始!如:畫畫、創意美勞當中,再把數學的元素帶入!每一個小朋友都可以找到他的定位!胖胖熊就是這樣,『愛他,但不寵愛他,而是當他的牽手(引導),幫助孩子找到定位!』」

謝宗宜還說:「人與人重要的是互相交流,透過口碑行銷的方式推廣,而不只是在網路曝光!在胖胖熊,不會過度包裝,因為包裝會讓本質不見!胖胖熊透過每一個小朋友的口碑,把客人帶過來!故胖胖熊有一群死忠的客戶群出來!親子交流和資訊交流過去在中北部比較多!如:babyhome、babynet!高雄因為是工業型態城市,南部的媽媽比較少這樣的資源!瑜珈的課,胖胖熊也開過!只要媽媽講得出來的課,胖胖熊就會去開!像親子烘焙也是,目的是讓媽媽和小朋友找到共同的話題,媽媽和小朋友有共通話題就可以一起相處!宗宜說:走入小孩的世界他就會變成小天使,無法走入他的世界,他就會變成小惡魔!當時,胖胖熊也是吃了很多的苦,才有了以上的心得體悟!」

精通科技和出版語言、擅長科技互動的胖胖熊,是因為要推廣閱讀

過去,買書在書店買可以試閱!網路上的書雖然美美的,可是看不到內容!故當時,宗宜就去拜訪出版社的老闆,問出版社老闆是否想做線上試閱!用數位重製的方式做!

在幼教領域,出版品分兩種:廉價單行本和國外套書(一套幾萬元)!國外套書常被媽媽拿來佈置環境,但卻不知怎麼教,還會怪小朋友沒有學習天份!故胖胖熊決定先做服務,不管跟誰買書,胖胖熊都想先以「服務」做為行銷的開端,並找到大家願意提供的活動,凝聚大家!像是國內頂尖大型套書出版社如:台灣英文雜誌社、泛亞文化、柏克萊、青林國際出版等,都是宗宜很舊識的朋友!當時,胖胖熊就和金頭腦的老闆合作,因為他們有出365天的故事,故胖胖熊一下子就有了300到400個故事!胖胖熊也做音樂蒐集,讓消費者花錢買CD就有500首的古典音樂和童謠可以分享。宗宜希望透過網路試閱、動畫互動的過程,吸引大家購買商品,而不是讓業務說得天花亂墜!99年,胖胖熊做了500支動畫,讓家長可以透過線上試玩,有興趣再買的方式,提升出版品的消費動機。當時,胖胖熊代理經銷了海內外70%的童書,類似總代理總經銷概念(備註:在出版產業,大致分成出版社、代理商、經銷商三個區塊)!

宗宜說:「你去教育客戶,客戶就是你的!在當時,知識是不平等財。業務要讓客戶在20到40分鐘內就簽單,容易引發糾紛。但消費者買的不是業務的個人魅力而是客戶知的權利。胖胖熊透過協助推薦好書幫助客戶節省時間和金錢。而不是讓書交由某一間代理商獨賣。胖胖熊協助出版社推出的好書做推廣。並依客戶需求,融入胖胖熊家族的故事!以前的書不會有3D科技互動,約是從2年前開始,和童書界翹楚幼福出版─世紀向前衝系列,就是胖胖熊研發的!讓孩子透過圖像,認識主角,啟發學習的興趣,就是胖胖熊的使命!」

目前社會問題包括:少子化、雙薪、隔代教養、親子間的疏離感!如果孩子對平面出版品不感興趣,透過讓書本加上APP就會有主角跑出來的方式,讓小朋友感到驚奇,小朋友就離不開書!這套AR圖書,在去年,曾在7-11上架過,得到迴響並持續熱銷中!胖胖熊的經營策略是:透過和出版社合作取得原創內容,胖胖熊則專注在數位3D、動作、程式研發、數位加值的老二哲學!

感謝貴人:大品牌幼福童書鍾祿昌總經理,幫助胖胖熊品牌向外延伸

3年前,宗宜就有在思考行動載具的事!手機、行動裝置的普及,讓胖胖熊決定回到最擅長的App開發!胖胖熊和幼福童書鍾總、台灣福音書房(60至70年的出版社)合作,就能幫助胖胖熊讓整個海外發行行銷更圓滿。宗宜說:台灣真正做出版的很少,大多是代理國外書籍,將書籍翻譯了再賣!我們接收了許多外來文化,我們書中介紹了許多漢堡,卻很少介紹本土文化的包子水餃!幼福自己有能力研發,不做國外版權,而是想辦法把台灣的書賣到國外!和幼福合作出版的書遍及新加坡、馬來西亞、香港,也和中國簽約出版!從數位原創到海外市場,謝老闆慶幸遇到非常給力的合作夥伴!宗宜說:這條路很漫長!要用10年時間,一步一步累積!

胖胖熊主要深耕的是3到12歲的市場,透過快速累積3D內容,從過去做一支APP要花半年時間,到3週就可做一支APP,到現在只需3天就可完成一支APP!3至12歲的學習元素,胖胖熊有完整的圖庫圖書館!

數位領域,是想要快速獲利、賺大錢的思維。出版領域,必須靠「量」才能賺取利潤!微量的出版,毛利低,賺的是小錢!所以兩邊的人衝撞,會呈現鬼打牆狀態!但就像宗宜提到的初衷:想要聽到親子館裡的笑聲!透過第一線親子的需求,瞭解、創造新的內容!不外包,自己來,才能做出自己想要的味道!宗宜說3至12歲的產品永遠不退流行!必須慢慢去成立,專精親子,愈做,成本就會愈低!台灣過去走OEM(代工)沒有根,要獲利,會很困難!但是5個OEM就可以讓公司開發一個新產品!從出版業到科技業,宗宜有很深的體悟。

今年,胖胖熊走入一對多(百貨業)的市場。胖胖熊從高雄開始,向外擴散!包括屏東縣政府「農猴來」APP開發、結合國際書展活動,高雄捷運站有5個點,可以體驗與龍共舞的科技互動影片(經過就會有吉祥物跑出來)。也能透過愛心書箱,取得喜愛的書,把書捐出去或帶回家。因為在高雄,有閱讀習慣的人口不多,透過捐書可以提升大家的閱讀力!在高雄漢神百貨、英國來的科技互動展「Peppa Pig粉紅豬小妹創作園遊會特展」,南投的寶島時代村、安平十大觀光碧海碼頭、屏東竹田驛站、海生館..等,一對多的科技學習互動體驗或展場設計,都有胖胖熊的足跡。

37316

屏東海森館也能看到胖胖熊的足跡 !

88水災後,讓胖胖熊興起想重新打造行動圖書館地心願。現在,每年都會有胖胖熊的愛心列車巡迴各地!內容包括:捐書、分享課程、親子教育!讓大家看書不是一定要走進書店。孩子不玩的二手玩具,也可以透過這些過程提供給胖胖熊捐贈給雲林的二手玩具屋。玩樂也是一種療癒!

 一個小孩,兩個爸媽:專精親子教育,讓胖胖熊持續回饋在地

胖胖熊互動親子館坐落於漢神巨蛋旁邊,緊鄰高等法院!是一個很好停車的地方。多數人,沒有人願意和法院做朋友,但是胖胖熊不在意!至少,家長在那接送,擺放10幾到20幾部車沒問題!先前,創世基金會之前就與胖胖熊合作,在那待上一整天!做創意烘焙和故事分享!像是音樂教室:烏克麗麗,大家有需要,胖胖熊就會開!會有老師陪同玩!在台北,課程很貴,但是在南部會控制一小時在NT$350元左右,親子教育中心十分重視感覺統合,肢體律動是很重要的!因創辦人宗宜本身是學醫的,曾在教學醫院當過醫檢師!宗宜認為:書是死的,學習是動態的,學習不是乖乖的,有律動、有肢體互動是很重要的。所以,即使颳風下雨,小朋友都還是想要去胖胖熊。下課了,小朋友也會想留在那裏玩!雖然那裡沒有豪華設施,但有老師的熱忱,幫助小朋友成長!在胖胖熊,沒有課本,每一堂課都是新的!因為胖胖熊認為:學習,必須跟著人的動態成長!

目前,胖胖熊互動親子網有5萬人註冊,但胖胖熊從未做過任何廣告!目前,胖胖熊比較著重在App經營,網站比較沒有在更新,舊的客戶若有問題就會打電話去服務中心問,如:詢問最近有無什麼新書?網站也會有一些國外訂單,最遠有到加拿大,香港、馬來西亞也都有胖胖熊的客戶。

胖胖熊也有做企業服務,如與群創(原奇美)合作,推出課程和產品!因為媽媽沒有時間講故事、做全腦開發,胖胖熊就會透過教具使用搭配教學,全省400多個企業巡迴講授,包含:中鋼、台鹽、台船…等都是胖胖熊的客戶!當實體書不在了,還可以因為免費下載了APP而想起實體書!

宗宜說:因為一個小朋友就帶著爸爸和媽媽!所以專注親子市場是從來沒有變過的。目前,一出生六個月的孩子,媽媽就能帶小朋友去胖胖熊互動親子館體驗。胖胖熊不開發遊戲的原因是:本質希望小朋友閱讀!就算有電玩,也要配合書!買賣是一個擂台,賣東西的在低處、買東西的在高處!他要讓他不似一個擂台,用科技互動、用免費體驗、用高品質、高價值,讓大家需要他!因為科技複製不用錢,就可以不用花錢在表面的行銷和包裝!倘若品牌感動了1個人,就會感動10,000個人,喜歡的客戶群就會幫你打廣告,讓你一下子認識更多沒有認識你的人!

14238127_1210487019003140_7832092128737353038_n

想聽到孩子的笑聲是胖胖熊成立的初衷!圖片位址:胖胖熊高雄親子體驗館

小結:產學合作加速研發、注重服務留住客戶、虛實整合才有機會

目前胖胖熊共有12位員工。分別是做美術(2D、3D)、建模(人物、場景)、動作(骨架)和程式(Unity)開發的人!創辦人謝宗宜主修醫檢,碩士讀高應大資管,現在也是學生,就讀樹德視覺傳達設計系碩二!宗宜會和學校合作做零組件開發,宗宜本身有在多所大學擔任業師,包含正修和實踐授課,教的都是和數位加值應用有關。宗宜說:企業成長首重研發和產學合作,學生都是員工,早教參與是重要的!學校有人可是不知如何發展,每間學校都能分攤研發,公司就做整合!學生的作品60分,公司把它變成80分、100分,並把它銷售出去!學生做完作業還有錢,待學生做完3D零組件,後續進展就會變快!所以胖胖熊能夠靠低成本養公司,除了因為宗宜本身是5個大專院校的講師,也是經濟部小人提輔導講師群,且是連續三年的績優講師!因為目標對象專攻國小和幼稚園,故有上過宗宜教授的課的都是買家!倘若學校有500位學生,只要分享過的都會買教材!因為擅長經營上、下游關係,且甘心當個小草,同業不碰,專注於輔導幼稚園和相關產業,讓胖胖熊能夠代理經銷70%的童書,並熟知書籍會賣的優點、缺點,以及第一線家長反應,再加速胖胖熊的商品開發!

雖然,大家不看好網路商店,認為網路書城沒有前進,透過與實體店結合,虛實整合讓胖胖熊看見機會,走得更穩健。

彩蛋一:希望銀行業提高對數位資產價值的認識

宗宜老闆說,經營過程最主要的困境是:銀行不認可數位是有效資產!大家會覺得數位是虛的!但是數位投入的成本不亞於傳統產業!傳產的資產是機器設備!但數位軟體一套就要幾十萬,PC顯卡就要2、3萬,雖然看不到、摸不到,但都是所費不貲的成本。此外,軟體通常更新個10次、100次、把新的技術再注入都是很常發生。數位的成本是天價,付出多,但毛利率卻很低。故通常胖胖熊和出版業談,常願與出版社共體時艱,不收製作費,而以合作方式收取銷售版稅。用便宜的方式,胖胖熊走了3年。數位內容是個高壓力的行業,成本是500萬、1000萬的花,但印刷圖書一本只賣$199元或 $299元。所以宗宜老闆常說胖胖熊是數位公司裡的小草,想當更優質的阿甘,讓台灣的出版品更活絡!他想告訴創業者:有出AR相關的產品一堆,但能量產的只有一間。因為做這一行,無法立即獲利就需有長期抗戰準備!虧8年,是為了讓公司cost down!到現在,有些專案3天要OK,胖胖熊能立即組裝一下,3天就可以上架!做APP只要1天的胖胖熊,終於找到自己的競爭優勢!而這些都是需要時間才能換來的品牌價值。做對事,成功只是早晚的事!—宗宜表示。

彩蛋二:胖胖熊擁有從3到12歲完整的幼兒教育數位內容圖庫

數位娛樂、數位教育,重點是閱讀文本。科技互動只是一種工具。數位內容的重點還是內容。胖胖熊能夠和出版社合作IP授權,採合作開發不買斷方式,以對方的文本為前提,請胖胖熊提供數位內容。一般來說,彼此都會授權5年,出版方只要多賣一本,胖胖熊亦能收到合理的數位版稅。胖胖熊不介入經營,採取免費製作數位品的方式,獲得許多客戶口碑推薦。目前胖胖熊的幼兒元件資料庫,已累積8大類如:海洋、恐龍、交通、水果、動物、昆蟲、太空、品德,若有這方面出版品想和胖胖熊合作的廠商,都歡迎與胖胖熊聯繫喔!

 

文字審訂暨圖片提供:胖胖熊謝宗宜、核稿:創夢戚琳琳、採訪暨文字整理:Julia Tsai

 

延伸閱讀:

胖胖熊親子網品牌FB

胖胖熊互動親子網品牌官網

 

本文為創夢市集原創稿件,如欲轉載請註明出處:創夢市集(http://www.ditstartup.com/)!

如果你也正在創業,也希望您的創業題目被報導,請來信service@ditfunding.com告訴我們!