微軟CEO Satya Nadella:AI聊天機器人將徹底顛覆每個人使用電腦的方式

微軟CEO Satya Nadella:AI聊天機器人將徹底顛覆每個人使用電腦的方式

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如何使用AI聊天機器人提升自己的App應用和軟體是大家可以思考的事。         攝影師:Leaf Evelyn(點圖可買到攝影作品喔!)

最近,微軟公司在多倫多舉辦了年度全球合作夥伴大會(World Partner Conference),該公司CEO 薩提亞·納德拉在會議上發表了對人工智慧聊天機器人的看法。他認為,未來人工智慧聊天機器人——比如我們在Facebook Messenger看到的那些提供基本資訊服務的機器人——將徹底顛覆每個人使用電腦的方式

納德拉表示,如今幾乎每一個開發應用程式的人,不管是開發桌面應用、移動應用、還是網站,都會選擇AI機器人作為介面,微軟軟體發展人員、客戶、以及合作夥伴將會逐漸把AI機器人應用到旗下產品之中。

顯然,微軟已經做好了準備:他們計畫推出一個全新的概念——對話即平臺(conversation as a platform,幫助軟體發展人員利用工具和技術創建自己所需要的AI聊天機器人,當然啦,還有微軟自己的智慧數位助手Cortana(小娜)。微軟的目標非常明確,那就是當聊天機器人全美滲入到計算領域之時,要確保自己能夠佔據行業優勢地位。

納德拉表示,現階段AI機器人的真正價值,就是你可以用簡單的語言問一個簡單的問題,他們可以從不同的資料來源收集資料,然後再經過簡單分析之後,回饋結果。此外,AI機器人可以在智慧手機、PC、平板電腦、甚至是一些語音控制設備(比如:亞馬遜Echo和Google Home)上使用

在本屆全球合作夥伴大會上,納德拉展示了微軟虛擬助手小娜是如何處理工作任務的,比如根據分析銷售資料返回相關資訊,普通使用者轉化成付費用戶的概率有多少等等。此外,納德拉還透露,小娜之前曾成功預測到了NBA總冠軍和奧斯卡獎得主

不過納德拉認為,AI聊天機器人並不會取代現有應用程式,微軟是在向開發人員展示未來的技術發展願景,讓他們開始思考如何使用AI聊天機器人提升自己的App應用和軟體。對於那些還不太瞭解AI聊天機器人的程式師,納德拉建議可以從小娜著手,嘗試將自己的App和小娜對接。

他說:這些對話介面將會從如今你所使用的設備上誕生,就像一個額外的切入點,一種額外的體驗。

不過隨著時間的發展,納德拉相信人工智慧機器人將有能力處理越來越多的日常任務。

他最後說:AI聊天機器人並不會被單一作業系統的限制,他們完全支持跨平臺、跨應用,比如Skype、Facebook Messenger、Line或是其他通訊服務。當人們開始面對從各種不同的App應用及資料來源那裡所獲取的資訊,自然會嘗試使用人機對話介面,而拋棄傳統的功能表選項對話模式

 

資訊整理自:雷鋒網,原作者:天諾

 

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