【創夢創業講堂第三講】網路直播正夯,從內容挑選到獲利的成功關鍵

創業講堂第三講

網路直播正夯,從內容挑選到獲利的成功關鍵!

2010年前後,隨著網路與硬體飛速成長,網路影音串流已成為新創事業的一大主軸,但礙於昂貴的授權與複雜的版權,後進者難以輕易模仿Netflex、Spotify等市場先行者;於是原創、成本較低的內容直播逐漸成為網路影音串流的新創主力,2014年Amazon以9.7億美元收購網路直播平台Twitch更將此風潮推向高峰!

面對網路直播平台的興起,各平台對於原創內容有著越來越強烈的需求,任何素人都有機會成為優質內容提供者或實況主,進而從中獲利;無論是實況主,還是對於網路直播躍躍欲試的內容提供者,都有共同的好奇:想成為網路直播內容提供者或實況主,哪些內容領域較適合發展?擁有精采的內容,又該如何透過網路直播創造獲利?

為此,創夢邀請到全台最大的直播平台LIVEhouse.in共同創辦人–程世嘉 Sega、電競直播內容服務商4Gamers創辦人–黃智仁,來到創夢創業講堂,一同探討這個令人矚目的議題—直播平台如何為實況主創造獲利?如何經營吸引人的實況內容? 直播平台未來將如何演變?

 

LIVEhouse.in

全台最大直播平台LIVEhouse.in

活動一開始,LIVEhouse.in共同創辦人–程世嘉 Sega向大家分享LIVEhouse.in過去兩年來發展直播的經驗:Sega指出,在部落格時代,內容以文字為主,到了Facebook變成文字加圖片;現在到了直播崛起的影音時代,任何素人都有機會曝光,不需借助 SNG車就能做直播;直播這個領域非常新,無論是電競、電商或是音樂圈都相當關注,但無論是哪個領域,做直播的第一件事就是要發展社群。

以LIVEhouse.in為例,打開頻道介面,觀眾一邊觀看節目放映,一邊可以在左邊欄位看到實況主的簡介、臉書連結等資訊,另外還可以透過右邊欄位的多人聊天室進行留言,如此一來,觀眾不但能與實況主直接互動,觀看同一個頻道的觀眾也能彼此互動,甚至每當實況主開播新節目時,平台還會直接發送開播通知信到觀眾的信箱,方便觀眾追蹤實況主的動態。

LIVEhouse.in 介面

左邊欄位看到實況主的簡介、臉書連結等資訊,另外還可以透過右邊欄位的多人聊天室進行留言

LIVEhouse.in經過兩年多的努力,目前月流量已超過540萬人次,與超過800個單位合作新節目,每天開播超過400個節目,吸引不少媒體新秀或老鳥開始與直播平台這樣的新媒體合作;Sega舉例說,在LIVEhouse.in平台上有ㄧ對年輕女孩素人,名叫小橘子及糖果,出於對直播平台的好奇,在LIVEhouse.in平台開了一個頻道當實況主,專門玩手游給觀眾看,並且熱情的觀眾互動,結果不到三個月的時間,在LIVEhouse.in平台累積近48個小時的直播時間,至今已有5000多個粉絲;另一個例子則是房地產投資客帥過頭;這個房產老鳥看上LIVEhouse.in平台社群互動性高、停留時間長,以及全站戶收入96萬以上者超過35%等特色,很早就在平台上開始直播,不但做線上教學,甚至在節目中組織起看房團,充分發揮直播平台串連線上及線下的行銷能力。

LIVEhouse.in 小橘子的頻道

LIVEhouse.in平台上的年輕女孩素人,小橘子及糖果

Sega強調,live好玩的地方就是能跟觀眾互動,也因此LIVEhouse.in發現直播平台的四大優勢,就是社群互動性高、停留時間長、觀眾與節目間的相關性高、對於節目中的 Call-To-Action 反應較佳。

LIVEhouse.in共同創辦人--程世嘉 (Sega)

LIVEhouse.in共同創辦人–程世嘉 (Sega)

Sega進一步解釋,基於直播平台的四大優勢,LIVEhouse.in發展出三個利基點:

  1. 品牌與客群互動的新模式

以仕高利達威士忌與女神拐拐在LIVEhouse.in平台上直播的美味解放 Live show為例,因為有趣、互動性高,過程中吸引到五萬人瀏覽,甚至回收超過2,000份問卷,讓仕高利達不但接觸到五萬個潛在客群,也能透過2,000份有效問卷掌握早期用戶的回饋;此外,遠傳旗下電商品牌Friday 也每週定期在LIVEhouse.in平台上做電商導購直播 show,與網友大玩估價拿直播限定優惠的遊戲,不但成功吸引千人同時在線觀看,也開啟了直播的網購新模式。

電商品牌Frida在LIVEhouse.in平台上做電商導購直播 show

電商品牌Frida在LIVEhouse.in平台上做電商導購直播 show

  1. 現場活動效益最大化

誰說記者會只有記者可以參加?電動車Gogoro 的上市記者會,在LIVEhouse.in平台上不但吸引到千人同時在線觀看,也在一小時內累積7,000人次不重覆觀賞;此外,像是男人幫美女票選線上記者會、圍棋比賽、籃球公開賽、天下雜誌萬人戶外電影演唱會、柯文哲或連勝文選舉時的萬人造勢晚會,都能透過直播平台的高互動性成功的散播出去,滲透到實況主原本觸及不到的客群。

電動車Gogoro 的上市記者會

誰說記者會只有記者可以參加?電動車Gogoro 的上市記者會

 

  1. 新型態廣告行銷

看過金凱瑞主演的「楚門秀」嗎?這個虛構的實境秀電影在2014年12月被LIVEhouse.in給實現了;五位懷有星夢的女孩,為了完成自己成名的夢想,參加這場由LIVEhouse.in舉辦的比賽,他們必須在一間房間共同生活14天,對外聯絡管道只剩下手機與電腦網路,除了一套換洗衣物一無所有,連棉被、飲食都必須透過直播來向觀眾募集,目標是勝出成為贊助商Siam Rich山竹果汁的品牌代言人,觀眾可以透過直播互動(點擊、追蹤、贊助)來幫助欣賞的女孩勝出;結果是,節目開播才第三天,山竹果汁就已經在中南部賣到缺貨,女孩也如願以償一圓星夢,LIVEhouse.in從此看到直播的潛力 : 一個活動能帶來163萬瀏覽人次的高流量,以及超過三成的高轉換率,不但協助了廠商打入各大通路,也成功為女孩募集超過100萬台幣,同時也讓LIVEhouse.in吸引到主流媒體報導;這樣的三贏局面,讓LIVEhouse.in看到直播平台是一個效益可量化與追蹤的新媒體平台,有非常多與廠商合作直播行銷的可能性。

 

4Gamers

電競直播內容服務商4Gamers

接下來,電競直播內容服務商4Gamers創辦人–黃智仁與大家分享他創立4Gamers的緣起;電競選手出身的他,在2009年轉任《FHM男人幫》的網路營運部,2010年時內部創業4i數位出版,2013年看到Twitch興起,讓電競轉播成本大幅降低,於是再度創業,創辦方舟數位娛樂有限公司,旗下有三個品牌各自專攻不同領域,分別為4Gamers、Redark、元素圖騰。4Gamers從一開始的賽事規劃執行,到賽事行銷與電競直播,提供「內容」端的解決方案;Redark在2015年成為全球最大直播平台Twitch的合作夥伴,獨家代理台灣廣告業務;元素圖騰則是投入實況主經濟,協助實況主個人品牌經營。Twitch

黃智仁解釋,原本電競只是依附在遊戲公司下面的活動,缺乏將內容快速擴散的載體,無法形成產業,直到Twitch等電競直播平台迅速擴散,才造就電競從附屬行為變成產業;這個產業包括贊助商、電競選手、電競賽事、電競社群、節目製播及直播平台等,考量到直播平台必須負擔龐大的平台營運成本,而4Gamers的成員多數曾為電競選手,嫻熟主播賽評、構思節目創意或是規劃賽事等重要環節,黃智仁認為,與其經營負擔龐大的直播平台,不如專注在精緻的電競內容,藉由直播平台的流量,讓4Gamers的電競直播內容大量曝光;從此4Gamers一方面培育專業直播客,專門為直播平台提供電競內容,另一方面自行開發專用賽事系統,有效率地管理線上賽事運作,與玩家緊密互動,提供賽事規劃執行、宣傳行銷與直播等「內容」端的完整解決方案,藉由自動化大幅降低賽事成本,成功吸引英特爾、Nvidia、微星、暴雪與羅技等廠商成為客戶,單2014年就執行超過40場賽事!

電競直播內容服務商4Gamers創辦人--黃智仁

電競直播內容服務商4Gamers創辦人–黃智仁

緊接著,黃智仁向大家分享,要經營自己成為當紅的實況主有四個秘訣:

  1. 個性要鮮明

黃智仁提到,網路上很多影片都經過後製,但直播沒有緩衝時間讓實況主去扮演別人,因此他建議實況主做自己才能吸引觀眾認同,無論是常「過於奔放」地口出經典名句的統神張嘉航,或是常在直播中痛罵年輕人的投資客帥過頭,都有各自擁戴的粉絲族群;黃智仁認為,做自己且鮮明的個性表現,才能吸引到鐵桿粉絲,就算笨也要笨到底,不要裝聰明。

  1. 要堅持韌性

黃智仁表示,就算一開始做直播只有20個粉絲,也不需要羨慕別人,學習像街頭藝人一樣,每天堅持固定時間,晚上八點到一點上節目做直播,努力經營自己的粉絲,養成他們的收視習慣,持之以恆就能擴大客群及影響力。

  1. 技藝要精湛

無論是煮菜、歌唱、畫畫、煮飯、組模型、設計桌遊、打電動等都好…只要展現自己的精湛的技藝,在直播平台上一定都能找到欣賞你的粉絲。

  1. 要當觀眾的好朋友

優秀的實況主不但會跟進來的觀眾打招呼,還唸得出每個粉絲的名字,讓粉絲感到貼心;跟實況主變成好朋友的粉絲,不但會變成鐵粉,還會在聊天室裡捍衛實況主、成為實況主的最佳代言人。

黃智仁分享如何讓實況內容言之有物的三個經營之道

黃智仁分享如何讓實況內容言之有物的三個經營之道

掌握這四個秘訣,黃智仁接著分享如何讓實況內容言之有物的三個經營之道:

  1. 讓自己看起來健康又明亮

硬體設備很重要,買顆好鏡頭可以讓實況主照起來又瘦、又美、又有精神;背景環境同樣重要,實況主因為是在家中錄影直播,往往會忽略了背景和裝扮,殊不知邋塌的身影和亂糟糟的房間必將成為粉絲增長的瓶頸。

  1. 直播內容要有主題與重點

吃東西、玩遊戲、談心都好,有主題就會有互動(我失戀了、被老闆罵…..)沒有主題,觀眾無從和實況主互動,就不會有對話,最後就像監視器直播一樣索然無味,很難會有粉絲。

  1. 粉絲間要有好的互動品質

一個有品質的聊天室,要能吸引鐵粉來支持、保護實況主,維持粉絲間的正面互動,才會有溫度,避免酸民或低俗的負面言論趕走粉絲。

創業講堂

黃智仁回答主持人邱正生總經理的提問

活動接近尾聲,創夢講堂主持人邱正生總經理首先向黃智仁提問:

問 : 4gamers 在2014年第一次舉辦亞洲規模最大的Lan Paty「WirForce」,請簡單描述這是一個甚麼樣的活動?

答 : wirforce 就像是改裝車展,只是大家改裝的是電腦;來報名「WirForce」的,大部分都是團體報名(15~30個人)的社群網友,他們把「WirForce」當作一年一次的網聚來玩;4gamers會辦這個活動,是因為觀察到台灣大部分的展(像Computex)缺乏一個品牌,因此他們想做一個台灣 hard core player的嘉年華,像是啤酒節或動漫展一樣,讓大廠商跟小廠商同場較量,在自家的場子展開競賽,廠商不分大小都能發出聲量;簡而言之,「WirForce」就是電腦軍備競賽與遊戲廠商競賽的嘉年華會。

接著主持人向Sega提問:

問:LIVEhouse.in未來的獲利方向

答:直播這個領域非常新,最早是從大陸發展起來的,無論是電競、電商或是音樂圈都相當關注;當直播逐漸成熟之後,勢必會開始走向分眾,一分眾下去,商業模式都會不一樣,像運動類直播可以賣廣告、音樂類直播可以賣票等等,而LIVEhouse.in 會逐漸走向音樂演唱會直播;在台灣,演唱會是成熟且規模逐年成長的商業模式,而過去LIVEhouse.in 跟獨立樂手合辦線上演唱會,常達到現場三百人、線上三倍(九百人)的規模,驗證了LIVEhouse.in能滿足演唱會對音質、影像解析度的極度要求。

主持人向Sega提問

Sega回答LIVEhouse.in未來的獲利方向

主持人向Sega問道:

問:河岸留言、The wall 等live house現場表演,能不能與直播平台合作?一旦合作,表演營收會受影響嗎?現場觀眾會不會減少?

答:很多獨立樂團都曾與LIVEhouse.in合作,甚至透過LIVEhouse.in出道,這樣的合作非常穩定;看現場跟看視頻體驗不同,客群也不同,不用擔心現場觀眾減少;網路直播打破了國界,讓直播平台可以透過網路賣線上演唱會門票,把表演帶到國外去,進而擴大市場,讓更多外國人認識台灣的藝人;這樣,台灣藝人就不會因為市場小,都跑到大陸去。

接著,主持人向黃智仁提問:

問:如何看台灣電競發展狀態?

答:全球70%的硬體廠商在台灣,他們看電競,利基在於競技型產品,電競產品做得好,硬體廠商業績就會提升;當電競直播的觀眾越來越多,就會產生明星選手、直播主,電競就會變成一個產業;可惜的是,政府看電競只是遊戲公司的行銷工具;事實上,電競可以增加硬體公司業績、網路流量、還可以讓台灣吸引世界的目光,讓媒體業、硬體公司及遊戲公司都受惠。

現場有觀眾向兩位講師發問:

問:VR 360度直播可能的發展會是什麼?

sega:360度直播跟VR有點不一樣,360度直播需要一定程度的前置處理,很吃軟硬體耗能,除非軟硬體大幅提升,否則現在還有很多困難。

智仁: VR競技跟平衡性有關,而台灣恰恰缺乏平衡度校正師,也就是電競選手;電競選手跟工程師就像是黑白駭客,針對遊戲平衡度相互攻防,在找遊戲的漏洞;遊戲平衡度不佳,遊戲壽命就會減低,真正高端的選手其實是在找遊戲的漏洞,讓自己一開戰就利於不敗之地;若想發展VR競技這種高度要求平衡度的遊戲,建議找現任戰隊或退任選手來檢視遊戲平衡度;很多選手都是應用數學系、財經系或會計出身,因為電競選手其實是在計算機率跟平衡度。

問:直播平台上有色情內容出現,要如何防範?

答:平台業者不能退守防線,只要有一點色情,之後就必定會失控;可以透過人工刪除、使用者舉報、分析快照(皮膚暴露比例檢測)等,把色情內容屏蔽掉,再將上傳色情內容的用戶停權;每個直播平台都有註冊的門檻,讓上傳色情內容的用戶必須不斷註冊新的帳號,再透過公開資料庫封鎖垃圾信箱,增加上傳色情內容的用戶重覆註冊的難度,等到上傳色情內容的用戶稍有知名度後,他就不會上傳色情內容了,因為會捨不得失去已經獲得的資源和流量。

問:如何看17 app?

答:以17的手法,走在邊緣,最終會做不贏色情業者,一旦平台業者想洗白時,觀眾也會隨之流失;就算色情內容能創造高流量,不能將流量變現也沒有用。

最後,邱正生總經理與兩位講者總結,直播平台有社群互動性高、停留時間長、觀眾與節目間的相關性高、對於節目中的 Call-To-Action 反應較佳等優勢,建議實況主在經營內容時要表現自己鮮明的個性、持續規律更新、展現自己精湛的技藝、當觀眾的好朋友,並要切記讓自己看起來健康又明亮、直播內容要有主題與重點、引導粉絲間有好的互動品質等經營之道,掌握這些秘訣持之以恆,你就會是下一個爆紅的實況主!

與會創業者的大合照,期待與大家共創更多的美好!

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【Dream Talks:創夢創業講堂】#4

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